Umarzanie opłat za ścieki w przypadku awarii na wewnętrznej instalacji wodociągowej Odbiorcy
Zarząd spółki Wodociągi i Kanalizacja w Strzegomiu przypomina, że wewnętrzna instalacja wodociągowa tj. za wodomierzem głównym w budynku oraz wewnętrzna instalacja kanalizacyjna (punkt rozdziału z siecią kanalizacyjną określony w umowie o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków) znajdują się w posiadaniu Właściciela/Zarządcy budynku), który odpowiada za zapewnienie niezawodnego działania tych instalacji.
W związku z powyższym informujemy, że nienależyty stan techniczny instalacji wodociągowo – kanalizacyjnej nie uprawnia Odbiorcy usług do żądania obniżenia ceny usług lub umorzenia odpłatności za odbiór ścieków w przypadku awarii np. spłuczki wc.
Jeżeli nastąpiła awaria instalacji wodociągowej odstąpienie od naliczania opłat za ścieki, które w wyniku tej awarii nie zostały odprowadzone do kanalizacji nastąpi wyłącznie po jej udokumentowaniu np. poprzez dostarczenie dokumentacji fotograficznej lub nagrania audio – wideo.
Wodociągi i Kanalizacja Sp. z o.o.
ul. Wesoła 7,
58-150 Strzegom
tel. 74 855-12-32 lub 532-720-090
(centrala, w dni powszednie w godz. od 7.00 do 15.00)
e-mail: wik@wik.strzegom.pl
Biuro Obsługi Klienta
Agnieszka Czerwiecka - Kłosińska
tel. 532-720-084
(w dni powszednie w godz. od 7.00 do 15.00)
e-mail: bok@wik.strzegom.pl
Dział Sprzedaży
tel. 532-720-088
(w dni powszednie w godz. od 7.00 do 15.00)
Dział Windykacji
tel. 884-209-656
(w dni powszednie w godz. od 7.00 do 15.00)
Inspektor Ochrony Danych Osobowych:
Jola Pawlak
tel. 74 855-12-32
email: inspektor@wik.strzegom.pl
Konto bankowe:
Santander Bank Polska S.A.
NR: 95 1090 2343 0000 0001 0433 2154
Kasa:
ul. Wesoła 7
czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 do 14.30 (przerwa od godz. 10.00 do 10.20)